✦ What our customers say ✦
Skin Care Steps
Top-Rated Korean Brands
خصومات محدودة!
التصنيفات
شحن سريع
التوصيل خلال يومين إلى 3 أيام
دعم على مدار الساعة
نحن هنا لمساعدتك في أي وقت
دفع آمن
الدفع أونلاين أو نقدًا عند الاستلام بكل أمان
مركز المساعدة
الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته قبل إتمام طلبك.
ما هي سياسة الاستبدال والاسترجاع؟
الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لكل عملائنا، ويشمل جميع المنتجات المعروضة على متجرنا وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها.
يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومُغلَّفًا بغلافه الأصلي.
كم تستغرق عملية الاستبدال أو الاسترجاع؟
تتم الموافقة على طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام عمل. وبعد الموافقة على الطلب، يصل المندوب إلى العميل
خلال 3 إلى 5 أيام عمل.
كيف أطلب استبدال أو استرجاع منتج؟
أرسل رسالة عبر تطبيق واتساب إلى الرقم الموضّح في بوليصة الشحن، أو تواصل معنا عبر
صفحة «اتصل بنا» لتقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
ماذا أفعل إذا وصلني منتج تالف أو به عيب؟
يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب، ليتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج
فاسدًا أو به عيب معيّن، أو لا يعمل وفق المتفق عليه.
هل أستطيع استرجاع المبلغ كاملًا؟
يتم استرجاع المبلغ كاملًا للعميل في حال كان المنتج الذي وصله مختلفًا تمامًا عن وصف المنتج في صفحته على موقعنا.
ولسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها في صفحة المنتج بموقعنا.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
يمكنك الدفع إلكترونيًا عبر الموقع، أو الدفع نقدًا عند الاستلام (الدفع المباشر للمندوب عند توصيل طلبك).
كيف يصلني طلبي؟
بعد تأكيد طلبك، يقوم المندوب بتوصيله إلى العنوان الذي حدّدته. وستتلقى تواصلًا لتأكيد موعد التسليم.
هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد إتمامه؟
إذا رغبت في تعديل أو إلغاء طلبك، تواصل معنا في أسرع وقت عبر واتساب أو
صفحة «اتصل بنا» قبل خروج الطلب للشحن، وسنساعدك بكل سرور.
- اختيار التحديد يؤدي إلى تحديث الصفحة بالكامل.
{ "message": ["🔥 لا تنس هذا...؛ 🔥 عُد!"],"delay": 1000 }